Solicitud de eliminación de datos
Esta página permite solicitar a Grupo Manchego S.A.C., operador de KredixOne, la eliminación de una cuenta o de datos personales, incluidos los obtenidos mediante una integración con Meta/Facebook.
Solicitud directa a KredixOne
- Escribe desde el correo asociado a tu cuenta.
- Indica tu nombre, documento, empresa asociada y qué información deseas eliminar.
- Envía la solicitud y conserva el correo como constancia.
- Completa la verificación de identidad que podamos solicitar para evitar eliminaciones fraudulentas.
Datos vinculados con Facebook
- En Facebook, abre Configuración y privacidad y luego Configuración.
- Ingresa a Apps y sitios web.
- Busca KredixOne y selecciona Eliminar.
- Después envíanos la solicitud por correo para eliminar los datos que KredixOne conserve.
Desconectar la aplicación en Facebook revoca la conexión, pero la solicitud directa nos permite identificar y eliminar la información conservada por KredixOne conforme a ley.
Qué sucede después
Confirmaremos la recepción y podremos solicitar información estrictamente necesaria para verificar identidad y autoridad.
Localizaremos la cuenta y los datos vinculados. Si fueron incorporados por una empresa cliente, coordinaremos con ella por ser la responsable de ese tratamiento.
Eliminaremos o anonimizaremos la información procedente dentro del plazo legal aplicable y comunicaremos el resultado al correo verificado.
Podremos conservar información mínima cuando exista una obligación legal, controversia, prevención de fraude o necesidad de seguridad. Las copias residuales se depurarán con los ciclos de respaldo y quedarán fuera del uso ordinario.
Importante para cuentas empresariales
La eliminación de una cuenta administradora puede afectar usuarios, cartera, pagos y obligaciones de la empresa. Antes de eliminarla podremos confirmar la autoridad del solicitante y recomendar una exportación. Una solicitud de un prestatario no autoriza por sí sola a eliminar registros que su prestamista deba conservar legalmente.